Dernière mise à jour : 23/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques et services effectuées par Renaissance Intime (ci-après "le Vendeur") à destination des consommateurs (ci-après "le Client").
Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits digitaux (guides PDF, vidéos, accès à des espaces membres, programmes) proposés par le Vendeur sur son site internet.
Les produits proposés à la vente sont des contenus numériques éducatifs et informatifs relatifs au bien-être, à la nutrition et à l'équilibre hormonal. Ils ne constituent pas des actes médicaux ni des prescriptions.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des produits, tout en s'efforçant de maintenir la cohérence pédagogique du programme.
La commande est validée après que le Client a :
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au Client. Cet email sert de preuve d'achat.
Les prix sont indiqués en Euros (€). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (ex: Stripe, PayPal, System.io). Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement par l'organisme financier.
S'agissant de produits dématérialisés, la "livraison" correspond à l'envoi d'un email contenant les liens de téléchargement ou les identifiants d'accès à l'espace membre.
⚠ Information importante concernant le droit de rétractation :
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En achetant ce produit numérique et en validant votre accès immédiat, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours.
Cependant, le Vendeur offre une Garantie "Satisfait ou Remboursé" de 14 jours (détaillée à l'Article 8) à titre commercial, sous réserve que le Client prouve avoir consulté le contenu.
Le Vendeur offre une garantie de satisfaction de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat.
Pour bénéficier d'un remboursement dans le cadre de cette garantie :
Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf vice caché ou erreur technique imputable au Vendeur.
L'ensemble du contenu du site et des produits vendus (textes, images, vidéos, concepts, méthodes) est la propriété exclusive du Vendeur et est protégé par les lois sur le droit d'auteur.
Il est strictement interdit de :
Toute infraction pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
Le Vendeur met tout en œuvre pour offrir des informations exactes et un site fonctionnel. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des interruptions de service, des bugs informatiques ou des problèmes liés au réseau internet du Client.
Les résultats obtenus grâce aux méthodes proposées peuvent varier d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis.
Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et des clients. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux du lieu du siège social du Vendeur seront seuls compétents.
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